Voici une mini-liste des 5 erreurs de calcul que les entreprises ont tendance à faire lorsqu'elles tentent de passer (ou d'apparaître...) vertes :
Ne stockez pas l'avocat comme ça : c'est dangereuxDe nos jours, ce qui est « éco » semble être à la mode : les entreprises et les entreprises se disputent licences d'accaparement ou d'éco-durabilité, vantant et vantant - de manière plus ou moins cohérente et fondée - ses références vertes. Une bonne réputation de respect et de protection de l'environnement peut en effet apporter d'énormes avantages, grâce à une plus grande sensibilisation, sensibilité et information de la part des consommateurs. Sans compter que le respect de certaines valeurs peut contribuer à « moraliser » au sein des entreprises, motiver les salariés et les faire se sentir partie prenante d'un projet important, « éthique » et partageable.
Le fait est que de nombreuses marques semblent pressées d'attirer l'attention du marché pour leurs bonnes pratiques d'éco-durabilité et ils essaient d'attraper un "tampon vert" sans expliquer quelles solutions et quels contenus se cachent derrière le formule de marketing vert qui reviennent dans les publicités. Bref, le risque de écoblanchiment semble être au coin de la rue ...
Voici une mini-liste des 5 erreurs que font les entreprises ils ont tendance à s'engager lorsqu'ils essaient de devenir (ou d'apparaître...) verts :
1. Les comportements et pratiques éco-durables sont plus chers
Trop d'entreprises hésitent à envisager des politiques éco-durables parce qu'elles partent du principe que se comporter de manière verte coûte plus cher : un cliché vraiment difficile à éradiquer. Si, en effet, dans certains domaines spécifiques, l'introduction de pratiques à faible impact environnemental peut s'avérer coûteuse, de nombreux cas montrent que choisir la durabilité environnementale aide à réduire les coûts. Pensez simplement à la possibilité de recycler o réutilisation certains matériauxà tout incitations o déterminé installations, comme le partage de voiture ou l'utilisation du transport en commun, ce qui peut contribuer à rendre notre travail plus respectueux de l'environnement. De plus, nous devons toujours garder à l'esprit que la "durabilité" signifie aussi faire un utilisation plus intelligente des ressources e diminuer les déchets.
2. Les consommateurs sont incapables de détecter la tromperie
Rien de plus faux : les entreprises ne doivent jamais sous-estimer les compétences critiques et de jugement des consommateurs. C'est une erreur stratégique, en plus d'être un peu offensive. Le fait est que commercialiser un produit avec des emballages verts ou abuser de termes tels que "éco", "biologique" et "vert" ne le rend pas automatiquement crédible, responsable et durable. Les consommateurs liront les étiquettes, poseront des questions précises sur les matériaux, utiliseront Internet pour comparer les produits d'une entreprise avec ceux de ses concurrents et finalement démasquer les entreprises affichant des références vertes. Veux-tu parier?
3. Un emballage beige ou marron, un slogan contenant la mention « bio », « vert » ou « éco » et un logo avec une feuille verte suffisent
Comme nous l'avons dit dans le paragraphe précédent, les consommateurs ne sont pas assujettis, mais ils s'informent et jugent. À cause de ce, il ne suffit pas d'apparaître éco-durable: les symboles doivent correspondre à certains contenus. La meilleure façon d'être vert est donc de faire des choix vraiment respectueux de l'environnement et garder un comportement cohérent. Une fois cela fait, il suffira de différencier votre entreprise avec une marque et une identité reconnaissables et de communiquer et de promouvoir vos références en matière d'éco-durabilité en mettant l'accent sur étiquettes explicatives lisible et sur un emballage minimal et écologique.
4. Il n'est pas nécessaire de communiquer vos solutions écologiques aux consommateurs : ils les découvriront par eux-mêmes
Certaines entreprises commettent l'erreur de surestimer le temps dont disposent les consommateurs pour interpréter une publicité ou un message promotionnel ou pour comprendre les caractéristiques écologiques d'un produit. Comme nous l'avons déjà dit dans les points précédents, les consommateurs ne sont ni bêtes ni passifs, mais ils sont absorbés par leur vie et leurs engagements. À cause de ce, l'entreprise a le devoir d'expliquer de la manière la plus claire et la plus directe possible soit ses initiatives en faveur de l'environnement que le contenu et les caractéristiques qui rendent leurs produits éco-durables.
5. Soit vous êtes 100% vert, soit cela ne vaut pas la peine de promouvoir vos solutions écologiques
Comme nous l'avons dit, les consommateurs sont de plus en plus attentifs et peuvent aussi être très critiques si nécessaire. Pour cela, il y a les entreprises qui s'efforcent d'adopter des solutions éco-durables au sein de leur chaîne de production mais qui finissent par ne pas en faire la publicité, de peur de se retrouver sur l'étiquette inconfortable et peu flatteuse de greenwasher. De la série : tout ou rien ; comme nous n'avons pas réussi à tout rendre vert, il vaut mieux ne pas faire de publicité pour ces petites améliorations que nous avons apportées, sinon nous risquons de ridiculiser les clients. A ces entreprises un peu craintives, il faut répondre que les avantages qui peuvent découler d'une bonne communication, étayée par un contenu solide et des données factuelles, sont supérieurs à toute accusation ou critique. Si votre entreprise adopte des solutions véritablement éco-durables et si sa communication est honnête et transparent, rassurez-vous : aucune critique ne ternira votre image ou votre réputation. Voir c'est croire.
Lisa Vagnozzi
