Aqui está uma mini-lista dos 5 erros de cálculo que as empresas tendem a cometer ao tentar ir (ou parecer...) verde:
Não guarde o abacate assim: é perigosoHoje em dia, o que é "eco" parece estar na moda: empresas e empresas estão de fato competindo por licenças de captura ou eco-sustentabilidade, ostentando e divulgando - de forma mais ou menos coerente e fundamentada - as suas credenciais verdes. Uma boa reputação de respeito e proteção ambiental pode, de fato, trazer enormes benefícios, graças à maior conscientização, sensibilidade e informação por parte dos consumidores. Sem contar que o respeito a determinados valores pode contribuir para “moralizar” dentro das empresas, motivando os colaboradores e fazendo com que se sintam parte de um projeto importante, “ético” e compartilhável.
O fato é que muitas marcas parecem ter pressa em atrair a atenção do mercado para suas boas práticas de eco-sustentabilidade e eles tentam pegar um "selo verde" sem explicar quais soluções e conteúdos estão escondidos por trás do formulário em marketing verde que se repetem em comerciais. Em suma, o risco de greenwashing parece estar ao virar da esquina...
Aqui está uma mini-lista de 5 erros que as empresas cometem eles tendem a se comprometer quando tentam se tornar (ou aparecer ...) verdes:
1. Comportamentos e práticas ecossustentáveis são mais caros
Muitas empresas hesitam em considerar políticas ecossustentáveis porque assumem que se comportar de maneira verde é mais caro: um clichê realmente difícil de erradicar. Se, de fato, em algumas áreas específicas a introdução de práticas com baixo impacto ambiental pode ser cara, há muitos casos que mostram que escolher a sustentabilidade ambiental ajuda a reduzir custos. Basta pensar na possibilidade de reciclar o reuso alguns materiaisai qualquer incentivos oa determinado instalações, tais como o compartilhamento de carro ou o uso do transportes públicos, o que pode ajudar a tornar o nosso trabalho mais amigo do ambiente. Além disso, devemos sempre ter em mente que "sustentabilidade" também significa fazer uma uso mais inteligente de recursos e diminuir o desperdício.
2. Os consumidores não conseguem detectar o engano
Nada mais falso: as empresas nunca devem subestimar as habilidades críticas e julgadoras dos consumidores. É um erro estratégico, além de ser um pouco ofensivo. O ponto é que comercializar um produto com embalagem verde ou abusar de termos como "eco", "orgânico" e "verde" não o torna automaticamente credível, responsável e sustentável. Os consumidores vão ler os rótulos, fazer perguntas específicas sobre os materiais, usar Internet comparar os produtos de uma empresa com os de seus concorrentes e, em última análise, desmascarar as empresas que ostentam credenciais verdes. Você quer apostar?
3. Basta uma embalagem bege ou marrom, um slogan contendo as palavras "orgânico", "verde" ou "eco" e um logotipo com uma folha verde
Como dissemos no parágrafo anterior, o consumidor não é tributável, mas se informa e julga. Devido a esta, não basta parecer eco-sustentável: os símbolos devem corresponder ao conteúdo. A melhor maneira de ser verde, portanto, é fazer escolhas verdadeiramente amigas do ambiente e mantenha um comportamento consistente. Feito isso, será suficiente diferenciar sua empresa com uma marca e identidade reconhecíveis e comunicar e promover suas credenciais de eco-sustentabilidade, focando em rótulos explicativos legível e numa embalagem minimalista e ecológica.
4. Não é necessário comunicar suas soluções ecológicas aos consumidores: eles as descobrirão por si mesmos
Algumas empresas cometem o erro de superestimar o tempo que os consumidores têm para interpretar um anúncio ou mensagem promocional ou para compreender as características ecológicas de um produto. Como já dissemos nos pontos anteriores, os consumidores não são estúpidos nem passivos, mas estão absorvidos em suas vidas e em seus compromissos. Devido a esta, a empresa tem o dever de explicar da forma mais clara e direta possível suas iniciativas em prol do meio ambiente tanto os conteúdos e características que tornam seus produtos ecossustentáveis.
5. Ou você é 100% verde ou não vale a pena promover suas soluções ecológicas
Como dissemos, os consumidores estão cada vez mais atentos e também podem ser muito críticos se necessário. Para isso, existem empresas que se esforçam para adotar algumas soluções ecossustentáveis em sua cadeia produtiva, mas que acabam não divulgando-as, por medo de encontrar-se no rótulo incómodo e pouco lisonjeiro de greenwasher. Da série: ou tudo ou nada; como não conseguimos fazer tudo verde, é melhor não divulgar essas pequenas melhorias que fizemos, caso contrário corremos o risco de enganar os clientes. A essas empresas um tanto receosas devemos responder que os benefícios que podem advir de uma boa comunicação, apoiada em conteúdo sólido e dados factuais, são maiores do que quaisquer acusações ou críticas. Se sua empresa adota soluções verdadeiramente eco-sustentáveis e se a sua comunicação for honesto e transparente, não se preocupe: nenhuma crítica arruinará sua imagem ou reputação. Ver é crer.
Lisa Vagnozzi
