¿Una toallita desmaquillante para ahorrar agua? El desliz de Neutrogena que sabe a greenwashing

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Elia Tabuenca García
@eliatabuencagarcia
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La sequía es un problema creciente en partes de los Estados Unidos, comenzando por California. No es casualidad, por tanto, que la pasada primavera una conocida empresa de cosmética, Neutrogena, lanzara la campaña #WipeForWater, apoyándose precisamente en la necesidad de ahorrar agua. ¿Una postura ecológica o un inteligente movimiento de marketing?



La sequía es un problema que cada vez es más grave en algunas zonas de los Estados Unidos, empezando por California. No es casualidad, por tanto, que la pasada primavera una conocida empresa de cosméticos, Neutrogena, ha lanzado la campaña #WipeForWater, apoyándose precisamente en la necesidad de ahorrar agua. ¿Una postura ecológica o un inteligente movimiento de marketing?



La campaña #LimpiarParaElAgua hace un llamado al público estadounidense, y especialmente a las mujeres, a cambiar sus rutinas diarias, renunciando al hábito de lavarse la cara y sustituir el agua por toallitas desmaquillantes y detergentes. Según la compañía, de hecho, estas toallitas permitirían limpiar la piel del rostro de forma natural. ahorrando casi 19 litros de agua por día (que correspondería a la cantidad utilizada diariamente por un estadounidense para lavarse la cara).

Para complementar la campaña de ahorro de agua, Neutrogena se ha comprometido formalmente a realizar donaciones a la organización ecologista Nature Conservancy, con la que inició una sociedad en 2012 y que a su vez declaró que ya recibió de la empresa, en total, más de 300 mil dólares.

La campaña #WiperForWater ha tenido como testimonio algunos rostros conocidos del espectáculo, entre ellos kristin campana (famoso por la serie de televisión Veronica Mars y por haber puesto voz a uno de los protagonistas de la película animada de Disney Frozen ), quien en un comercial se compromete a limpiarse la cara utilizando únicamente toallitas Neutrogena durante siete días, ahorrando así más de 132 litros de agua...

Si concienciar a la población sobre el tema del ahorro de agua parece sacrosanto (después de todo, son los pequeños comportamientos cotidianos de cada uno de nosotros, si se suman, los que marcan la diferencia), La campaña de Neutrogena parece algo instrumental.

En primer lugar, ¿realmente hay tantos (19) litros de agua que usas diariamente para lavarte la cara? Y aunque así fuera, por qué no invitar a la opinión pública a la moderación, a consumir menos agua en todas las situaciones cotidianas, en lugar de proponer sustituir el agua corriente por una toalla, que posteriormente se eliminará como residuo y que, por tanto, tiene su propio coste ambiental?



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Sobre todo porque, según las estadísticas, la mayor parte del desperdicio de agua en los Estados Unidos proviene de actividades que tienen lugar fuera del hogar, como regar céspedes y jardines. ¿Estamos seguros de que evitar frotarse la cara con un poco de agua antes de acostarse ayudará significativamente a combatir la sequía, como sugiere el comercial?

Además, hay que recordar que una toallita asegura un nivel bastante superficial de limpieza de la piel, que no puede competir con lo que obtienes al lavar. La toalla en cuestión, entonces, es parte de una línea de productos que se enorgullece de ser natural: dicho sea de paso, sin embargo, en 2013, Neutrogena fue cuestionada por una demanda colectivay tuve que admitir que la línea Neutrogena Naturals contenía vaselina y otras sustancias que tenían muy poco de "natural"...

Ciertamente, la campaña #WipeForWater demostró ser una opción de marketing muy rentable para la empresa: gracias a los comerciales y la participación de las redes sociales, Neutrogena se ha hecho un nombre y ha obtenido, en los últimos seis meses, una enorme cantidad de publicidad. Pero, precisamente, estamos hablando de marketing, no de sostenibilidad.



Si de hecho sugiere el consumo moderado de agua ayuda a educar a la gente, o al menos para concienciarles de la existencia de un problema, la forma en que decides limpiarte la cara por la noche no parece realmente la clave para solucionarlo.

Lisa Vagnozzi

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