Jogue seu hamster no banheiro do aeroporto porque sua presença não era permitida a bordo. A história da jovem Belen e seu infeliz amigo peludo deu a volta ao mundo. A menina teria sido obrigada a "se livrar" do animal por sugestão da equipe da companhia aérea. E é polêmica
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Jogue seu hamster no banheiro do aeroporto porque sua presença não era permitida a bordo. A história da jovem Belen e seu infeliz amigo peludo deu a volta ao mundo. A menina teria sido obrigada a "se livrar" do animal por sugestão da equipe da companhia aérea. E é polêmica.
Antes de Belen Aldecosea voltar para Miami da faculdade onde estudava, ela havia contatado a Spirit Airlines duas vezes para se certificar de que poderia trazer um convidado especial com ela: Pebbles, seu hamster anão. Não há problema, a empresa havia lhe assegurado. Mas quando Belen apareceu para embarcar no aeroporto de Baltimore, Spirit negou a ela a capacidade de pilotar o hamster.
Segundo a jovem estudante, um representante da companhia aérea sugeriu que ela jogasse Pebbles no banheiro do aeroporto. Em pânico e forçado a ir para casa o mais rápido possível para lidar com um problema médico, Belen tentou sem sucesso outras opções, incluindo alugar um carro.
“Pebbles estava com medo. Eu estava assustado. Foi horrível tentar colocá-lo no banheiro", ele disse Aldecósea. "Eu sentei por 10 minutos chorando."
A menina agora está considerando a possibilidade de entrar com uma ação contra a Spirit Airlines por instruções conflitantes que a levaram a tomar uma decisão angustiante sobre um animal de estimação certificado por seu médico como "apoiador emocional".
Então ele decidiu contar sua história ao Miami Herald também à luz de um caso semelhante ocorrido nas últimas semanas e sobre um pavão considerado de apoio emocional, que foi impedido de entrar em um voo da United Airlines.
Este caso é muito diferente, disse seu advogado Adam Goodman. “Não era um pavão gigante que poderia representar um perigo para outros passageiros. Era um pequeno hamster inofensivo que cabia na palma da mão”.
Um porta-voz da Spirit reconheceu isso: a companhia aérea havia lhe dito erroneamente que Pebbles era permitido a bordo. No entanto, ele negou que um funcionário tenha sugerido jogá-lo fora.
Passados alguns dias, Aldecosea conta que enviou um e-mail à empresa para reclamar e em resposta recebeu um voucher para um voo gratuito para algumas cidades. Cupom prontamente recusado.
Nos últimos anos, os animais em voos se tornaram um para-raios de polêmica nos Estados Unidos. De 2016 a 2017, a American Airlines viu um aumento de mais de 40% no número de passageiros voando com um animal de assistência ou de apoio. Nas últimas semanas, várias companhias aéreas aumentaram as restrições aos animais de serviço e de apoio emocional. No entanto, a Administração de Segurança dos Transportes não impôs restrições aos hamsters.
Aldecosea afirma que Pebbles era um verdadeiro animal de conforto e tinha uma carta de seu médico certificando-o.
“Hamsters são bem-vindos em nosso posto de controle. Seu recipiente normalmente passa por raios-X, pois o proprietário mantém o hamster com ele enquanto ele passa pelo detector de metais para que a criatura não seja submetida à radiação ”, diz Sari Koshetz, porta-voz da Administração de Segurança do Transporte.
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Cabe às companhias aéreas decidir se permitem hamsters a bordo. Normalmente, os animais de apoio emocional são cães e gatos, mas esquilos e ovelhas também são permitidos nos EUA.
O conselho para os viajantes é sempre se certificarem das condições estabelecidas pela companhia aérea com a qual estão fazendo a conversão, o que a moça também havia feito, infelizmente recebendo informações incorretas.
E talvez desistir de voar, em vez de descarregar seu animal de estimação no banheiro...
Francesca Mancuso
