Una conocida energética británica entró en la tormenta por ofrecer consejos ridículos a sus clientes para calentarse
Está a punto de acabar atropellado, su madre lo salvaPara ahorrar en las facturas, una conocida compañía energética británica ha enviado a sus clientes varios consejos, entre ellos, mimar a las mascotas y comer jengibre. Pero tras la avalancha de polémica, se vio obligada a disculparse
Las facturas de electricidad y gas se están disparando en toda Europa. ¿Qué hacer para ahorrar un poco? Para ayudar a sus clientes a hacer frente a facturas caras Energía Ovo, el tercer mayor proveedor de energía de Gran Bretaña, decidió enviar un correo electrónico con una serie de consejos a seguir. Pero debido a esta iniciativa, la empresa terminó en el centro de una tormenta. ¿La razón? Además de recomendar limpiar la casa, saltar, usar suéteres gruesos, evitar el alcohol y comer jengibre, Ovo Energy sugirió mima a tus mascotas (pero también a los seres queridos), utilizándolos así como fuente de calor.
Al principio, muchos clientes pensaron que se trataba de una broma, pero lamentablemente no lo fue en absoluto.
“Ten un abrazo con tus mascotas” pic.twitter.com/5fsbDTU5sA
– Jim Pickard (@PickardJE) 10 de enero de 2022
La polémica fue desencadenada por un artículo del Financial Times, que recogía la historia en la que también intervino el diputado laborista Darren Jones, calificando de burla esta serie de consejos.
"Que te digan que uses un suéter en lugar de encender la calefacción si no puedes pagarlo, en un momento de tanta dificultad para tantas familias, es claramente ofensivo", dijo Jones al periódico británico.
Palabras duras también del diputado laborista Clive Lewis:
“Es ridículo e insultante. Los consejos son leídos por personas que tienen que elegir entre comer y calentarse. Si este es el estado del país en el que estamos ahora, lo encuentro bastante deprimente”.
Las disculpas de la empresa.
Tras verse abrumada por las críticas, la empresa Ovo Energy decidió dar marcha atrás y disculparse por esos consejos, reconociendo su inutilidad.
Recientemente enviamos un correo electrónico a los clientes con consejos para ahorrar energía que apuntaba a una publicación de blog "- con estas palabras se disculpó la compañía a través de un tweet- Nunca deberíamos haberlas escrito o enviado a los clientes: eran inútiles y vergonzosos Lo sentimos sinceramente.
Es posible que haya visto OVO & SSE en las noticias de hoy. Recientemente enviamos un correo electrónico a los clientes con consejos para ahorrar energía que se vinculaba a una publicación de blog. Este blog nunca debería haber sido escrito o enviado a los clientes: fue vergonzosamente inútil y mal juzgado. Lo sentimos sinceramente.
– Energía OVO (@OVOEnergy) 11 de enero de 2022
La compañía de energía también hizo saber que estaba buscando soluciones significativas para enfrentar la crisis energética. Y, dado el período oscuro que están viviendo los británicos (y otros) debido a las costosas facturas, no es realmente el caso ironizar o dar consejos superficiales y ridículos a familias que luchan con mil dificultades.
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Fuentes: Financial Times/OVO Energy
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