Uma conhecida empresa de energia britânica entrou na tempestade por oferecer conselhos ridículos a seus clientes para o aquecimento
Ele está prestes a acabar atropelado, sua mãe o salvaPara economizar nas contas, uma conhecida empresa de energia britânica enviou a seus clientes várias dicas, incluindo mimar animais de estimação e comer gengibre. Mas após a avalanche de controvérsias, ela foi forçada a se desculpar
As contas de eletricidade e gás estão subindo vertiginosamente em toda a Europa. O que fazer para economizar um pouco? Para ajudar seus clientes a lidar com contas caras Ovo Energia, terceiro maior fornecedor de energia da Grã-Bretanha, decidiu enviar um e-mail com uma série de dicas a serem seguidas. Mas por causa dessa iniciativa, a empresa acabou no meio de uma tempestade. A razão? Além de recomendar a limpeza da casa, pular, usar suéteres pesados, evitar álcool e comer gengibre, a Ovo Energy sugeriu mime seus animais de estimação (mas também entes queridos), usando-os assim como fonte de calor.
Muitos clientes inicialmente pensaram que isso era uma piada, mas infelizmente não era.
“tenha um carinho com seus animais de estimação” pic.twitter.com/5fsbDTU5sA
— Jim Pickard (@PickardJE) 10 de janeiro de 2022
A controvérsia foi desencadeada por um artigo no Financial Times, que relatou a história na qual o deputado trabalhista Darren Jones também interveio, chamando essa série de conselhos de zombaria.
"Ser dito para usar um suéter em vez de ligar o aquecedor se você não pode pagar, em um momento de tanta dificuldade para tantas famílias, é claramente ofensivo", disse Jones ao jornal britânico.
Palavras duras também do deputado trabalhista Clive Lewis:
“É ridículo e insultante. Os conselhos são lidos por pessoas que têm de escolher entre comer e aquecer. Se este é o estado do país em que estamos agora, acho bastante deprimente”.
As desculpas da empresa
Depois de ser oprimida pelas críticas, a empresa Ovo Energy decidiu recuar e pedir desculpas por esses conselhos, reconhecendo sua inutilidade.
Recentemente, enviamos um e-mail aos clientes com dicas de economia de energia que apontavam para uma postagem no blog "- com essas palavras a empresa se desculpou por meio de um tweet - Nunca deveríamos ter escrito ou enviado aos clientes: foram inúteis e constrangedores Lamentamos sinceramente.
Você pode ter visto OVO & SSE nas notícias hoje. Recentemente, enviamos um e-mail aos clientes com dicas de economia de energia vinculadas a uma postagem no blog. Este blog nunca deveria ter sido escrito ou enviado aos clientes – foi embaraçosamente inútil e mal avaliado. Lamentamos sinceramente.
— OVO Energy (@OVOEnergy) 11 de janeiro de 2022
A empresa de energia também fez saber que procurava soluções significativas para lidar com a crise energética. E, dado o período sombrio que os britânicos (e outros) vivem devido às contas caras, não é bem o caso de ironizar ou dar conselhos superficiais e ridículos a famílias que lutam com mil dificuldades.
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Fonte: Financial Times/OVO Energy
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