A escuta ativa e a empatia ajudam a criar as crianças emocional e afetivamente mais fortes; facilitar a comunicação e a gestão de conflitos.
Não guarde o abacate assim: é perigosoEscuta ativa, empatia: esses estranhos. A maioria das pessoas, pelo menos. Mas talvez hoje como nunca sejam úteis, e muito: não são apenas a base necessária para uma diálogo autêntico, em todas as idades, em todas as situações (pessoais, profissionais), mas são ferramentas poderosas para superar conflitos, polarizações de opiniões e opiniões.
Dell 'empatia, é claro, o suficiente é conhecido. Pelo menos na teoria (então a prática é outra coisa: a capacidade de compreender o humor e a situação emocional de uma pessoa, talvez mesmo sem recorrer à comunicação verbal, requer um esforço voluntário de atenção, presença, orientação ao outro , respeito e escuta autêntica sem preconceitos , saindo de convicções pessoais). EU'escuta ativa em vez disso, exige sair das próprias convicções para estar verdadeiramente "com" o outro, no mesmo nível, com uma atitude amorosa e respeitosa.
É verdade que não é fácil, basicamente por uma razão: não temos muita experiência direta, ninguém nunca nos ensinou. E é uma grande pena porque, como ele apontou Carl Rogers no livro "Um revolucionário silencioso": "aqueles que foram ouvidos" ativamente "amadurecem emocionalmente, abrem-se à experiência, são menos defensivos, tornam-se mais receptivos e menos autoritários". Prospecto maravilhoso, você não acha?
Como nunca é tarde, podemos começar a fazer agora também: realmente ouvindo. As pessoas que conhecemos, todas elas e - ainda mais - aquelas que amamos. A começar pelos pequeninos, sejam eles nossos filhos ou não: até nos abaixando, fisicamente, à sua altura, olhando-os nos olhos enquanto falamos com eles e enquanto eles falam conosco, para que entendam que realmente somos escutá-los, com respeito, não só nas palavras, mas também nas emoções que transmitem. Ou que queremos transmitir, nos ensinamentos amorosos e construtivos que sentimos serem úteis para eles, como sugerido por Thomas Gordon. Um pouco como Kate e William da Inglaterra fazem, mesmo em ocasiões públicas, com seus filhos reais.
Três "truques" eles podem nos ajudar na escuta ativa:
- posicione-se ao nível do outro (simbolicamente, mas, se possível, também fisicamente no mesmo nível).
- desacelerar a comunicação: ajuda a sair dos automatismos reativos, dá espaço para reflexão e tempo para uma percepção global.
- fazer uso criativo de todos'exercício tartaruga: trata-se, em suma, de expressar seu ponto de vista e seus dados somente após ter resumido corretamente o ponto de vista, as sensações e os dados previamente apresentados pelo outro interlocutor.
Para quem quer: boa prática, boa escuta.
Ana Maria Cebrelli