Um defeito pode fazer com que a cortina de vidro caia. É por isso que a Ikea ordenou o recall de alguns tipos de luzes de teto da série Calypso
Ele está prestes a acabar atropelado, sua mãe o salvaUm defeito pode fazer com que a cortina de vidro caia. É por isso que a Ikea encomendou o recall de alguns tipos de luzes de teto da série Calypso.
Após receber uma série de relatos de episódios em que o abajur de vidro caiu, para não expor seus clientes a outros riscos, a gigante sueca retirou do mercado as luminárias de teto Calypso.
Não todos, mas aqueles com datas de produção (AASS, ano-semana) entre 1625 e 1744. Caracterizado por um peso total de cerca de 3 kg, o plafon é um dos mais populares da marca. Por esse motivo, o recall pode afetar vários compradores.
Em particular, a Ikea convida todos os clientes que compraram a luz de teto após 1 de agosto de 2016 para verificar a data de produção do item.
“A segurança do produto é essencial para a IKEA. Todos os nossos produtos são testados e aprovados de acordo com as mais rígidas normas e leis vigentes. No entanto, recebemos relatos de incidentes em que a cortina de vidro da luminária de teto CALYPSO caiu. Para proteger nossos clientes e evitar outros acidentes, decidimos retirar este produto do mercado, oferecendo sua substituição ou reembolso total” vamos saber a sociedade.
Se os valores apresentados coincidirem com os da gama sujeita a recall, é necessário trazê-los de volta à loja para evitar riscos, solicitar a substituição por um novo plafon da mesma série ou receber um reembolso. O recibo não é necessário, pois a compra pode datar de anos atrás.
Para mais informações, você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente no número gratuito 800 924646, das 9 às 20, de segunda a sábado.
Francesca Mancuso
