Espancamentos antitruste para Eni, Enel e Sen que terão que pagar uma multa de 12,5 milhões de euros por terem pago contas indevidas
Ele está prestes a acabar atropelado, sua mãe o salvaThrashing antitruste para Eni, Enel e Sen que terá que pagar uma multa de 12,5 milhões para fazer os cidadãos pagarem contas indevidas. Dar a notícia hoje é a mesma autoridade.
De fato, de acordo com a Autoridade Antitruste, foi apuradoo o indeferimento injustificado dos pedidos de prescrição bienale apresentados por alguns utilizadores devido a atrasos na facturação da electricidade e do gás.
“A Autoridade da Concorrência e do Mercado aprovou o encerramento do processo de investigação instaurado contra as empresas Enel Energia, Servizio Elettrico Nazionale (SEN) e Eni gás e eletricidade, impondo uma multa total de 12,5 milhões de euros. A Defesa da Concorrência apurou, de facto, o indeferimento injustificado dos pedidos de prescrição bienal apresentados pelos utentes, em razão do atraso na faturação do consumo de eletricidade e gás, na ausência de elementos idóneos para demonstrar que o atraso se devia à responsabilidade dos consumidores” leia no comunicado de imprensa oficial.
O que prevê a Lei do Orçamento de 2018?
Por força do disposto na Lei do Orçamento de 2018, os consumidores têm a possibilidade de se opor à prescrição bienal dos créditos reclamados pelos operadores do setor energético relativamente ao consumo plurianual de eletricidade e gás faturado em atraso, exceto nos caso de "responsabilidade comprovada" dos usuários. Em particular, a lei reduziu o prazo dentro do qual o consumo de eletricidade, gás e água é prescrito de 5 para 2 anos.
Após a entrada em vigor desta lei, muitos cidadãos relataram à Autoridade que a Eni, Enel e SEN não aceitaram o prazo de prescrição de dois anos, infelizmente sem resultados, uma vez que ainda eram obrigados a pagar os créditos prescritos.
Em milhares de casos, de acordo com o que foi apurado pela Autoridade Antitruste, empresas cobravam dos usuários a responsabilidade de não ler os medidores contra tentativas de leitura declaradas pelo distribuidor. No entanto, não só estas tentativas de leitura não foram documentadas, como algumas foram mesmo negadas pelas provas fornecidas pelos utentes: por exemplo a acessibilidade do contador ou a presença na casa do utente, dos seus familiares ou do porteiro do edifício no momento da suposta tentativa de leitura do medidor.
"Além disso, durante o processo, verificou-se que a Enel Energia e o Servizio Elettrico Nazionale cobraram imediatamente os valores faturados sujeitos a receita aos usuários que escolheram como método de pagamento o pagamento por banco / correio ou cartão de crédito, às vezes ignorando a prescrição levantada por utilizadores ou comunicando a sua rejeição apenas posteriormente", explica a Autoridade.
Práticas comerciais desleais que custarão à Enel Energia 4 milhões de euros e 3,5 milhões de euros ao Serviço Nacional de Electricidade. A coima máxima, no entanto, recaiu sobre a Eni gás e eletricidade (5 milhões de euros), devido ao maior número de pedidos de prescrição indeferidos proporcionalmente aos apresentados pelos consumidores e à reincidência em relação a faltas relacionadas com a prescrição.
Graças à decisão da Autoridade, portanto, no prazo de três meses, os consumidores poderão obter o reembolso dos pagamentos já efetuados na forma de saldo indevido.
Fontes de referência: Autoridade de Concorrência e Mercado
LEIA também:
- Contas de luz e gás: novos aumentos começam a partir de janeiro de 2021
- Contas de luz e gás: não se deixe enganar! O vademecum que todos deveriam ler
