Un défaut pourrait faire tomber l'abat-jour en verre. C'est pourquoi Ikea a ordonné le rappel de certains types de plafonniers de la série Calypso
Il est sur le point de finir écrasé, sa mère le sauveUn défaut pourrait faire tomber l'abat-jour en verre. C'est pourquoi Ikea a ordonné le rappel de certains types de plafonniers de la série Calypso.
Après avoir reçu une série de rapports d'épisodes au cours desquels l'abat-jour en verre est tombé, afin de ne pas exposer ses clients à d'autres risques, le géant suédois a retiré du marché les plafonniers Calypso.
Pas tous mais ceux dont les dates de production (AASS, année-semaine) se situent entre 1625 et 1744. Caractérisé par un poids total d'environ 3 kg, le plafonnier est l'un des plus appréciés de la marque. Pour cette raison, le rappel pourrait affecter de nombreux acheteurs.
En particulier, Ikea invite tous les clients qui ont acheté le plafonnier après le 1er août 2016 pour vérifier la date de production de l'article.
« La sécurité des produits est essentielle pour IKEA. Tous nos produits sont testés et approuvés selon les normes et lois en vigueur les plus strictes. Néanmoins, nous avons reçu des rapports d'incidents au cours desquels l'abat-jour en verre du plafonnier CALYPSO est tombé. Pour protéger nos clients et éviter d'autres accidents, nous avons décidé de retirer ce produit du marché, en proposant son remplacement ou son remboursement intégral " fait savoir la société.
Si les chiffres indiqués coïncident avec ceux de la gamme faisant l'objet du rappel, il est nécessaire de les rapporter en magasin afin d'éviter les risques, demander le remplacement par un nouveau plafonnier de la même série ou recevoir un remboursement. Le reçu n'est pas nécessaire puisque l'achat pourrait remonter à il y a des années.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le Service Client au numéro vert 800 924646, de 9h à 20h, du lundi au samedi.
Francesca Mancuso
