Un defecto podría hacer que la pantalla de vidrio se caiga. Esta es la razón por la que Ikea ha ordenado el retiro del mercado de algunos tipos de lámparas de techo de la serie Calypso
Está a punto de acabar atropellado, su madre lo salvaUn defecto podría hacer que la pantalla de vidrio se caiga. Esta es la razón por la que Ikea ha ordenado el retiro del mercado de algunos tipos de lámparas de techo de la serie Calypso.
Tras recibir una serie de reportes de episodios en los que se caía la pantalla de cristal, para no exponer a sus clientes a otros riesgos, el gigante sueco retiró del mercado las lámparas de techo Calypso.
No todas excepto aquellas con fechas de producción (AASS, año-semana) entre 1625 y 1744. Caracterizada por un peso total de unos 3 kg, la lámpara de techo es una de las más populares de la marca. Por esta razón, el retiro podría afectar a numerosos compradores.
En particular, Ikea invita todos los clientes que compraron la lámpara de techo después del 1 de agosto de 2016 para comprobar la fecha de producción del artículo.
“La seguridad del producto es esencial para IKEA. Todos nuestros productos están probados y aprobados de acuerdo con las más estrictas normas y leyes vigentes. No obstante, hemos recibido informes de incidentes en los que se cayó la pantalla de cristal de la lámpara de techo CALYPSO. Para proteger a nuestros clientes y evitar otros accidentes, hemos decidido retirar este producto del mercado, ofreciendo su reemplazo o reembolso completo" deja saber la sociedad
Si las cifras mostradas coinciden con las de la gama objeto de retirada, es necesario devolverlas a la tienda para evitar riesgos, solicitar la sustitución por una nueva lámpara de techo de la misma serie o recibir un reembolso. El recibo no es necesario ya que la compra podría ser de hace años.
Para más información, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el número gratuito +800 924646, de 9 a 20, de lunes a sábado.
francesca mancuso
