Antimonopolio, Maxi-multa para Eni, Enel y Sen: 12,5 millones de euros por facturas indebidas

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Elia Tabuenca García
@eliatabuencagarcía

Palizas antimonopolio a Eni, Enel y Sen que deberán pagar una multa de 12,5 millones de euros por haber pagado facturas indebidas

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Golpe antimonopolio para Eni, Enel y Sen quien tendrá que pagar una multa de 12,5 millones de euros por hacer que los ciudadanos paguen facturas indebidas. Para dar la noticia hoy es la misma autoridad.





De hecho, según la Autoridad de Defensa de la Competencia se ha constatadoo el rechazo injustificado de las solicitudes de prescripción de dos añosy presentado por algunos usuarios por retrasos en la facturación de la luz y el gas.

“La Autoridad de Competencia y Mercados ha aprobado el archivo de las diligencias de investigación iniciadas contra las empresas Enel Energia, Servizio Elettrico Nazionale (SEN) y Eni gas y electricidad, imponiéndoles una sanción total de 12,5 millones de euros. La Defensa de la Competencia en efecto constató el rechazo injustificado de las solicitudes de prescripción de dos años presentadas por los usuarios, debido a la mora en la facturación de los consumos de energía eléctrica y gas, al no existir elementos idóneos que demuestren que la demora se debió a la responsabilidad de los consumidores” leer en el comunicado de prensa oficial.

¿Qué establece la Ley de Presupuesto 2018?

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Presupuestos de 2018, los consumidores tienen la posibilidad de oponerse a la prescripción de dos años de los créditos reclamados por los operadores del sector energético en relación con los consumos plurianuales de electricidad y gas facturados con retraso, excepto en el caso de "responsabilidad comprobada" de los usuarios. En particular, la ley redujo el plazo de prescripción del consumo de electricidad, gas y agua de 5 a 2 años.

Luego de la entrada en vigencia de esta ley, muchos ciudadanos denunciaron a la Autoridad que Eni, Enel y SEN no aceptaron el plazo de prescripción de dos años, lamentablemente sin resultados dado que aún estaban obligados a pagar los créditos prescritos.

En miles de casos, según constató la Autoridad de Defensa de la Competencia, Las empresas responsabilizaron a los usuarios por no leer los contadores contra los intentos de lectura declarados por el distribuidor. Sin embargo, no sólo estos intentos de lectura no quedaron documentados, sino que algunos incluso fueron desmentidos por las pruebas aportadas por los usuarios: por ejemplo, la accesibilidad del contador o la presencia en el domicilio del usuario, sus familiares o el conserje del edificio en el tiempo del supuesto intento de leer el medidor.



“Además, durante el procedimiento se supo que Enel Energia y Servizio Elettrico Nazionale cobraron inmediatamente los importes facturados sujetos a prescripción a los usuarios que habían elegido la domiciliación bancaria/postal o el pago con tarjeta de crédito como forma de pago, desconociendo en ocasiones la prescripción planteada por usuarios o comunicando su rechazo solo más tarde”, explica la Autoridad.

Prácticas comerciales desleales que costarán a Enel Energía 4 millones de euros y 3,5 millones de euros al Servicio Eléctrico Nacional. La multa máxima, no obstante, ha recaído en Eni Gas y Electricidad (5 millones de euros), debido al mayor número de solicitudes de prescripción rechazadas en proporción a las presentadas por los consumidores y la reincidencia en relación con las faltas relacionadas con la prescripción.

Gracias a la decisión de la Autoridad, por lo tanto, en el plazo de tres meses, los consumidores podrán obtener el reembolso de los pagos ya realizados en forma de saldo indebido.



Fuentes de referencia: Autoridad de Competencia y Mercados

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